فــالــنو

فــالــنو تحـولی نـو

قوانین عرضه محصول

شرایط و قوانین استفاده از سرویس فروشندگان

فروشنده گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از سرویس فروشندگان فــالــنو به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به سرویس فروشندگان وب‏‌سایت فــالــنو هنگام استفاده از پروفایل شخصی، مشاهده فاکتورهای فروش، ایجاد و مشاهده محصولات من و سایر خدمات ارائه شده توسط سرویس فروشندگان فــالــنو به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از نوع خدمات است. توجه داشته باشید که ثبت محصول و ثبت فاکتور فروش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین سرویس فروشندگان فــالــنو از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فــالــنو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های فــالــنو تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعاریف عمومی

خريدار کسي است که به عنوان شخص حقيقي اقدام به خريد و پرداخت هزينه محصول مي نمايد.
 فروشنده کسي است که به عنوان شخص حقيقي اقدام به فروش یک محصول مي نمايد.
 محصول : هر يک از محصولات ارائه شده توسط فروشندگان و سایر کاربران در  سایت فــالــنو به آدرس http://falno.com که خريدار یا فروشنده در آنجا حساب داشته و از طريق اين حساب مي تواند فهرست محصولات خریداری شده یا منتشر شده خود را مشاهده و مدیریت کند. مشخصات خريدار در آنجا ثبت شده و قابل ويرايش و بروز رساني است.
سیستم پشتیبانی 24 ساعته : قابلیتی است در پرتال کاربران که کليه مکاتبات الکترونيکي خريداران، فروشندگان، بازاریابان و ساير کاربران با فــالــنو  در آنجا ثبت و از طريق شماره تيکت قابل پيگيري است.
تعرفه : فهرست کامل محصولات و خدمات قابل ارائه همراه با ويژگي ها و محدوديت ها و قيمت ها به نحوي که خريدار کاملا آگاه گردد.
 تحويل محصول : ارائه لینک دانلود محصول خريداري شده و يا ارائه دسترسی بر اساس فاکتور يا قرارداد بين خريدار و فــالــنو
کاربر وب سايت : کليه اشخاصي که از سراسر دنيا وب سايت فــالــنو را مشاهده و مرور مي کنند.

هویت

فــالــنو : سایت اینترنتی با آدرس http://falno.com که در اين توافق نامه فــالــنو ناميده مي شود.
هويت خريدار : خريدار شخصي حقيقي است که مشخصات وي در پرتال کاربران و در بانک اطلاعات کاربران فــالــنو وجود دارد و محصولات خريداري شده تحت حساب وي مديريت مي شود
هويت فروشنده : فروشنده شخصي حقيقي است که مشخصات وي در پرتال کاربران و در بانک اطلاعات کاربران فــالــنو وجود دارد و محصولات خريداري شده یا عرضه شده تحت حساب وي مديريت مي شود
براي حفظ حقوق قانوني خريداران، فروشندگان و بازاریابان ، کليه این کاربران موظف به ارائه اطلاعات هويتي خود به فــالـنو مي باشند. ضمنا عواقب اعلام ناصحيح اطلاعات مستقيما بر عهده ایشان خواهد بود. فــالــنو مسئوليتي در قبال کنترل صحت اطلاعات خريداران، فروشندگان یا بازاریابان ندارد.
خريدار، فروشنده و بازاریاب اذعان مي نمايد که کليه اطلاعات هويتي ارائه شده و آدرس ها و شماره تماس و امثالهم صحيح بوده و همواره در بروز نگه داشتن آنها در پرتال کاربران مي کوشد. فــالــنو حق دارد هر زمان که نياز به کنترل اين اطلاعات داشته تصوير برابر اصل اين اطلاعات را از ایشان دريافت نمايد. فــالــنو حق دارد تا تکميل اطلاعات صحيح و مستند نسبت به تعليق سرويس دهی به خریدار، فروشنده یا بازاریاب اقدام نمايد.
کليه مسئوليت ها و حقوق مرتبط با محصولات، بر عهده فروشنده به تنهائي مي باشد.

نحوه ارتباط طرفین با هم

 روش ارتباطي مستند فــالــنو با خريدار، فروشنده و بازاریاب، آدرس ايميل یا سیستم پشتیبانی 24 ساعته در حساب کاربری است که در پرتال کاربران ثبت شده است و کلیه ارتباطات به صورت پاسخ در تيکت هاي سیستم جامع تیکت است.
فــالــنو مسئوليتي نسبت به تبعات و خسارات وارد بر خریدار، فروشنده و بازاریابی که اطلاعات تماس تغيير يافته خود را در حساب کاربری به ثبت نرسانده است ندارد.

تغییرات

تغييرات توافقنامه : توافقنامه استفاده از خدمات فــالــنو تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران و سایر قوانین مجامع ناظر بر خدمات قابل ارائه فــالــنو و از آنجا که این قوانین و توافقات در سطح کشور و بین الملل به طور آنلاین و ماهانه امکان تغییر دارند، فــالــنو حق تغییرات آتی در توافقنامه را بر خود محفوظ می داند و نسخه توافقنامه بروز شده را از طریق لینک به صفحه توافقنامه در وب سایت فــالــنو در دسترس عموم قرار خواهد داد. ضمنا فــالــنو مسئولیتی نسبت به اطلاع رسانی نفر به نفر در خصوص تغییرات احتمالی نداشته و خریدار، فروشنده و بازاریاب می بایست موارد را عندالزوم با مراجعه به وب سایت فــالــنو کنترل نماید.
تغييرات فني : فــالــنو براي بهبود کيفيت خدمات حق انجام تغييرات فني، سخت افزاري، نرم افزاري يا شبکه اي را در سرويس هاي ارائه شده دارد. در مورد تغييراتي که سرويس خريدار، فروشنده یا بازاریاب را تحت تاثير قرار مي دهد فــالــنو موظف است تا يک ماه پس از اعمال تغييرات، مشکلات احتمالی پیش آمده را رفع کند. خريدار، فروشنده و بازاریاب موظف هستند خود را با اين تغييرات سازگار نمايند. هرگاه به دليل موارد ضروري، فــالــنو امکان اطلاع رساني یا خدمات دهی را از دست بدهد و يا فوريت هاي فني این مجموعه را ناچار به اين امر نمايد مسئوليتي براي اطلاع رساني زمان و نحوه تغييرات نخواهد داشت ضمنا خريدار، فروشنده و بازاریاب به فــالــنو وکالت مي دهد تا در زمان مورد نياز در جهت بهبود سطح کيفي سرويس اقدام به انجام فعاليت هاي سخت افزاري و نرم افزاري روي سرورهاي فــالــنو نمايد.
فــالــنو مي تواند تا زماني که اطلاعات کافي در مورد موارد مشکوک پيدا نکرده است، اقدامي براي تغيير در سفارش، محصول یا خدمات صورت ندهد.

تحویل محصول

پس از پرداخت مبلغ سفارش توسط خريدار، با آماده تحويل شدن محصول خريداري شده، لینک دانلود در حساب کاربری خريدار درج مي شود. عدم دسترسي خريدار به لینک دانلود یا وجود مشکل در دانلود محصول، مانع تحويل محصول نمي گردد و خریدار ضمن اعلام مشکل در تیکت پشتیبانی، می باید حداقل ۷۲ ساعت منتظر بماند تا مشکل رفع شود و لینک سالم برای ایشان ارسال گردد.
کلیه سفارشاتی که وضعیت آن ها به تکمیل شده تغییر یافته باشد در اسرع وقت به صورت فایل های دانلودی در حساب کاربری خریدار قابل مشاهده و استفاده خواهند بود. در صورت بروز مشکلات فنی، حداکثر زمان تحویل لینک های دانلود مربوط به سفارش ۷۲ ساعت کاری خواهد بود.
خريدار در صورتيکه در بازه زماني حداکثر زمان تحويل، لینک محصول را دريافت ننمايد موظف است حداکثر ۷ روز پس از پايان زمان تحويل مجاز، مراتب را توسط تیکت پشتیبانی، به بخش فروش فــالــنو اعلام نمايد.
در صورت بروز شرايط ويژه فني و يا محدوديت هايي که تحويل در زمان مقرر آن انجام نشود، فــالــنو مجاز به افزايش زمان تحويل سرويس تا ٢ برابر خواهد بود.
خريدار حق درخواست لغو سفارش خريداري شده را نخواهد داشت.
فــالــنو مسئوليتي در قبال عدم تطابق با نياز و يا عدم استفاده خريدار از محصول خريداري شده و تحويل شده را ندارد.
در صورت وجود هرگونه مغايرت در توضیحات محصول و محصول ارائه شده به خريدار، خريدار موظف است مراتب را حداکثر یک روز پس از ثبت لینک دانلود در حساب کاربری ایشان به فــالــنو اعلام نماید و فــالــنو موظف است ضمن پیگیری مغایزت از فروشنده محصول، مراتب اصلاح را در اسرع وقت به عمل آورد و در عدم رفع مشکل، مسئوليت فــالــنو صرفا کسر وجه محصول از حساب فروشنده، مسترد کردن وجه به خریدار (مطابق با منبع پرداخت وجه) و حذف سفارش از حساب کاربری خریدار خواهد بود.

مدت زمان دانلود : کلیه محصولات دارای یک مدت زمان مشخص برای دانلود می باشند که در صفحه محصول در مشخصات فنی با عنوان "مدت زمان دانلود" مشخص شده است. این مدت زمان شامل بروز رسانی و دریافت فایل اولیه محصول است. در صورتی که زمان مورد نظر پس از تاریخ مشخص به اتمام رسد فروشنده محصول و فــالــنو هیچ مسئولیتی نسبت به ارسال لینک دانلود نخواهد داشت و خریدار می بایست جهت دریافت مجداد یا دریافت بروز رسانی های جدید نسبت به خرید محصول اقدام نماید.

امنیت و محرمانگی

به طور کلي محيط اينترنت به همان ميزان ساير محيط هاي ارتباطي مانند پست، دورنگار و تلفن براي انتقال اطلاعات محرمانه امنيت دارد. در کليه اين محيط ها ممکن است اطلاعات استراق سمع شوند. به همين دليل ضمن آنکه فــالــنو تمام تلاش خود را براي ايجاد محيطي امن براي نگهداري و تبادل اطلاعات به صورت محرمانه مي نمايد، با اين حال از جانب احتياط از خريداران، فروشندگان و بازاریابان مي خواهد که هميشه ارتباطات آنلاين اينترنتي خود را نا امن فرض نمايند. فــالــنو هيچ گونه مسئوليتي در رابطه با امنيت تبادل اطلاعات از شبکه و سرورهاي خود با جاهاي ديگر را نمي پذيرد.
فــالــنو با تدابير امنيتي خود مسئول حفظ امنيت پايه سرويس هاي خود مي باشد.
فــالــنو مسئوليتي نسبت به ضعف ايمني ناشي از نرم افزارها، application ها و يا برنامه هاي مورد استفاده خريدار، فروشنده یا بازاریاب ندارد.
فــالــنو مسئوليتي نسبت به امنيت تبادل داده ما بين خريدار و سرورهای بانکی ندارد.
فــالــنو مسئوليتي نسبت به در اختيار گرفتن کلمه عبور حساب کاربری خريدار، فروشنده و بازاریاب، توسط اشخاص ثالث ندارد.
فــالــنو موظف به رعايت محرمانگي کليه داده های موجود در حساب کاربری خريدار، فروشنده و بازاریاب مي باشد و همچنين آن را در اختيار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.
فــالــنو تلاش خود را براي حصول بالاترين سطح امنيت ممکن براي حساب کاربری خريداران، فروشندگان و بازاریابان انجام مي دهد از اين رو فــالــنو  نسبت به اموري که در حيطه مسئوليت خريدار، فروشنده، بازاریاب از لحاظ نگهداري امنيت حساب خود مي باشد مسئوليتي ندارد.
در صورت نیاز خریدار، فروشنده، بازاریاب جهت برطرف کردن مشکلات غیر مرتبط با وظایف فــالــنو ، فــالــنو بنا به حجم کار مجاز به دریافت هزینه اضافه جهت رفع مشکل می باشد.

مرجع قضاوت

در صورت بروز اختلاف، جهت رفع اختلاف، خريدار، فروشنده و بازاریاب موظف هستند بدوا نسبت به اعلام موضوع در تیکت پشتیبانی فــالــنو اقدام نمایند و در صورت عدم کسب پاسخ مناسب، نسبت به ارتباط با مدیریت فــالــنو  اقدام نمایند تا موضوع مجددا مورد رسيدگي واقع گردد. در صورت عدم حصول نتيجه پس از ۳۰ روز کاری، خريدار، فروشنده یا بازاریاب مي تواند با تشکیل هیئت حل اختلاف مورد توافق طرفین، موضوع را مورد بررسی و رسیدگی قرار دهند.

شرایط و ضوابط کلی خریدار ، فروشنده

شرایط و قوانین خریدار

سوالات پیش از خرید را حتما در دیدگاه های همان محصول مطرح کنید
درخواست های پشتیبانی برای محصول خریداری شده صرفا می باید توسط سیستم پیام رسان فــالــنو در حساب کاربری کاربر به ثبت برسد.
بررسی دیدگاه های هر محصول، چگونگی پاسخگویی فروشنده به دیدگاه کاربران و زمان ارسال پاسخ ها می تواند معیار خوبی برای سنجش پشتیبانی فروشنده از محصول باشد. فــالــنو در قبال عدم پشتیبانی فروشندگان هیچ مسئولیتی ندارد.
تبصره : ذکر این نکته ضروریست که فروشندگان نیز ملزم به پشتیبانی ۲۴ ساعته یا شخصی سازی محصول برای خریداران نیستند و صرفا پشتیبانی شامل مواردی است که محصول به فروش رفته دارای مشکل باشد.
پشتیبانی محصولات خریداری شده صرفا توسط فروشندگان انجام خواهد شد و فــالــنو  هیچگونه مسولیتی در قبال ارائه پشتیبانی برای محصول ندارد.
پیش از خرید حتما به کیفیت محصول، نظر سایر خریداران، دیدگاه های ارسالی کاربران، امتیاز کاربران، پیش نمایش آنلاین، توضیحات محصول و … دقت فرمایید.
امکان بازگشت وجه محصولات خریداری شده یا شارژ های انجام شده در کیف پول به هیچ وجه وجود ندارد. پیش از اجرای هرگونه عملیات مالی تصمیم بگیرید.
محصول معیوب و همچنین محصولی که دارای مشکل باشد پس از تایید کارشناسان فــالــنو و عدم رفع مشکل توسط فروشنده، از فــالــنو حذف خواهد شد.
تبصره : بازگشت وجه به حساب کاربران (کاربرانی که صرفا نسخه معیوب را خریداری کرده و نسخه سالم برای محصول در اختیار ایشان قرار نگرفته است) فقط به صورت شارژ کیف پول انجام شده و کاربر می تواند محصول دیگری را از فــالــنو خریداری کند.
هرگونه تبلیغ محصول دیگر و بحث در مورد مارکت های دیگر و توهین به افراد دیگر در دیدگاه ها بلافاصله و بدون اخطار قبلی موجب مسدود شدن اکانت کاربری خواهد شد و موجودی حساب کاربر خاطی نیز بلوکه شده و حق هرگونه شکایت توسط کاربر سلب می شود.
فروش و پخش محصولات، در سایر مارکت ها و سایت ها ممنوع است و در صورتی که ثابت شود محصول خریداری شده، توسط شما در سایر سایت ها و شبکه های اجتماعی به فروش رفته یا به صورت رایگان در اختیار سایر کاربران قرار داده شده است، فــالــنو این حق را دارد تا به نمایندگی از فروشنده محصول و در راستای حمایت از حقوق فروشندگان، دسترسی شما به نسخه های آتی محصول خریداری شده را متوقف و در صورت تکرار این عمل، حساب کاربری شما را مسدود کند.
فــالــنو هیچگونه مسئولیتی در برابر عدم انجام تعهدات خود در هنگام موارد فورس ماژور مانند بلایای طبیعی، جنگ، شورش، آشوب اجتماعی، انفجار، اعتصاب، محدودیتهای دولتی و تحریم را ندارد. با این حال در صورت بروز چنین مواردی نهایت تلاش خود را برای کاهش اثرات این موارد خواهیم کرد. بروز هر یک از موارد فورس ماژور موجب تخطی خریداران از شرایط خدمات نخواهد شد و تحریم یا عدم امکان تبادل ارز از موارد فورس ماژور برای فروشندگان و فــالــنو خواهد بود.
با پرداخت مبلغ فاکتور و یا عضویت در فــالــنو ، خریدار مواد توافقنامه و ضوابط فــالــنو را پذیرفته و نیازی به اخذ امضاء از خریدار وجود ندارد.
فــالــنو در قبال حفاظت کامل از اطلاعات شخصی خریدار مسئول بوده و فقط در صورت دریافت حکم قضائی اطلاعات شخص مورد تقاضا را بنا بر ضرورت قانونی در اختیار مقام قضائی قرار خواهد داد.
خدمات فــالــنو به همان شکلی که هستند ارائه می شوند و هیچگونه گارانتی صریح و ضمنی شامل آنها نمی گردد. ضمنا هیچگونه ضمانتی مانند مطابق نیاز خریدار بودن، بی عیب بودن، امنیت و … ارائه نمی شود. همه ضمانتهای کتبی و شفاهی در مورد سرویسهای فــالــنو که توسط کارکنان یا نمایندگان و یا سایرین ارائه شوند فاقد اعتبار بوده و فــالــنو هیچگونه خسارتی بابت عملکرد محصولات ارائه شده به هر نحو نمی پردازد. فــالــنو تحت هیچ شرایطی مسئول حوادث احتمالی (مانند از دست رفتن اطلاعات سایت شما) نخواهد بود.
سقف خسارات اثبات شده توسط مرجع رفع اختلاف به خریدار برای هر یک از انواع خدمات و محصولات، حداکثر معادل هزینه پرداختی آن محصول توسط خریدار بوده و فــالــنو هیچگونه مسئولیتی در قبال جبران خساراتی مازاد بر این مبلغ نخواهد داشت
تغییرات توافقنامه : توافقنامه استفاده از خدمات فــالــنو تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران و سایر قوانین مجامع ناظر بر خدمات قابل ارائه فــالــنو و از آنجا که این قوانین و توافقات در سطح کشور و بین الملل به طور آنلاین و ماهانه امکان تغییر دارند، فــالــنو حق تغییرات آتی در توافقنامه را بر خود محفوظ می داند و نسخه توافقنامه بروز شده را از طریق لینک به صفحه توافقنامه در وب سایت فــالــنو در دسترس عموم قرار خواهد داد. ضمنا فــالــنو مسئولیتی نسبت به اطلاع رسانی نفر به نفر در خصوص تغییرات احتمالی نداشته و خریدار می بایست موارد را عندالزوم با مراجعه به وب سایت فــالــنو کنترل نماید.

شرایط و قوانین فروشنده

در فــالــنو محصولاتی تایید می شوند که یا خود فرد سازنده محصول باشد یا اگر محصول غیر ایرانی است نسخه اورجینال آن را خریداری کرده باشد و خود شخص آن را فارسی و بومی کرده باشد.
در صورتی که محصولی فقط در فــالــنو عرضه شود به ازای هر فروش محصول ۸۵٪ مبلغ فروش به فروشنده تعلق می گیرد و در صورتی که محصول علاوه بر فــالــنو یا سایت شخصی فروشنده، در سایر مارکت ها نیز عرضه شود ۳۰% از سهم مشارکت فروشنده کسر و سهم فروشنده از هر فروش ۵۵% خواهد بود.
تبصره : در صورتی که فروشنده، عرضه محصول در سایر مارکت ها را اعلام نکند و پس از گذشت مدتی این امر برای مدیران فــالــنو مشخص شود فــالــنو حق دارد کلیه پرداخت های صورت گرفته به فروشنده را اصلاح کند و حق هرگونه اعتراض نسبت به این موضوع از فروشنده خاطی سلب می شود.
حداقل مبلغ تسویه حساب با فروشندگان 15.۰۰۰ تومان است.
تبصره : تنها موجودی حاصل از فروش محصول، قابل برداشت است و فروشندگان نمی توانند با شارژ کیف پول خود، موجودی حساب را افزایش داده و درخواست برداشت وجه ارسال کنند. مبالغ شارژ شده به این منظور به هیچ وجه قابل عودت نیست و فروشندگان عزیز می توانند با اعتبار غیرنقدی خود به خرید از فــالــنو بپردازند.
تسویه حساب با فروشندگان هفته ای 3 مرتبه در روزهای شنبه ، دو شنبه و چهارشنبه انجام می شود.
تبصره : درخواست های تسویه حساب می باید حداقل 12ساعت پیش از روزهای تسویه حساب ارسال شده باشند. در غیر این صورت تسویه حساب به اولین مرحله تسویه پس از گذشت این زمان موکول خواهد شد
مبلغ تسویه حساب ها هیچ گونه سقفی ندارد.
مدت زمان لازم برای تایید محصولات شما به شرطی که کلیه اطلاعات و قوانین مندرج برای درج محصول در فــالــنو را رعایت کرده باشید، در حدود ۷۲ ساعت کاری است. همچنین در صورت عدم تایید محصول نیز مدیران یا کارشناسان فــالــنو به صورت تیکت این مورد را به شما اطلاع خواهند داد
سعی کنید در توضیحات محصول کاملا صادق باشید چون نسبت به نوشته های خودتان باید پاسخگو باشید و به خریداران پشتیبانی دهید.
تبصره : چنانچه قابلیتی را در توضیحات درج کرده باشید و این قابلیت در محصول شما وجود نداشته باشد یا توضیحات شما مغایر با امکانات موجود در محصول باشد و خریداران نسبت به این مساله اعتراضی داشته باشند فــالــنو حق دارد خرید را مسترد کند و ضمن کسر مبلغ واریزی به موجودی فروشنده و بازگشت وجه خرید به خریدار، نسبت به کسر درصد خود از حساب کاربری فروشنده اقدام کند و فروشنده نیز حق هرگونه اعتراض در این مورد را از خود سلب می نماید.
کلیه محصولات ارائه شده حتما باید لایسنس قانونی برای فروش مجدد داشته باشند.
کلیه فروشندگان موظفند حداکثر یک هفته بعد از ارائه به روزرسانی مرتبط با محصول خود، از شرکت سازنده بروزرسانی محصول را دریافت کرده و نسبت به آماده سازی بسته به روزرسانی شده در فــالــنو اقدام کنند، در غیر اینصورت فــالــنو این حق را دارد تا بدون اطلاع رسانی به فروشنده فعلی، فروشنده جدیدی را برای محصول مشخص کند و یا محصول را از فــالــنو حذف کند. همچنین فروشندگان در این شرایط به دلیل بی تفاوتی نسبت به پشتیبانی و به روزرسانی محصولات عرضه شده، حق هیچگونه اعتراضی نخواهند داشت.
پیشنهاد میکنیم برای شناخته شدن خود و کیفیت کاری محصولاتتان برخی محصولات خود را به عنوان رایگان در فــالــنو قرار دهید.
قرار گرفتن محصول در قسمت محصولات ویژه بر اساس تعداد فروش و مقدار امتیاز (حداقل ۵ خرید موفق و ۵ امتیاز ۵ ستاره ) است.
فروشنده موظف است در عنوان محصول فارسی سازی شده ارسالی حتما از نام انگلیسی و اصلی قالب یا افزونه استفاده نماید، در غیر اینصورت محصول ارسالی از حالت انتشار خارج می شود.
در صورتیکه محصول ارسالی شما از سایت های دیگر برداشته شده باشد و یا نسخه نال شده محصول از راه غیر مجاز تهیه شده باشد و پس از بررسی های کارشناسان این مورد مشخص شود، بلافاصله محصول ارسالی شما حذف و در صورتیکه محصول مربوطه فروشی داشته باشد وجه آن از حساب کاربری فروشنده کسر خواهد شد.
تبصره : مسئولیت فروش غیر مجاز محصولات ایرانی و پاسخگویی در برابر کلیه مجامع قانونی و حقوقی برعهده فروشنده محصول است و فــالــنو هیچ مسئولیتی در قبال خطاهای شما نخواهد داشت.
ایجاد پیش نمایش آنلاین برای پوسته ها و افزونه ها هم فروش را افزایش می دهد و هم حس اعتماد کاربران به شما را افزایش می دهد، این مورد ( ایجاد پیشنمایش آنلاین فارسی ) برای تمامی پوسته ها و افزونه ها الزامی می باشد. ( برای افزونه ها ارائه تصاویر کامل از محیط افزونه یا ویدئوی آموزشی و کامل بلامانع است )
در صورتیکه فروشنده به درستی محصول خود را پشتیبانی نکند با تقاضای درخواست وجه وی موافقت نمی شود و در صورت تکرار عدم پشتیبانی، وجوه حاصل از فروش محصول از حساب فروشنده کسر می شود.
تبصره : سیستم پیام رسان در فــالــنو راه اندازی شده است و پیش از اجرای درخواست های واریز وجه فروشندگان، تیکت های ایشان و کیفیت پاسخ دهی به خریداران مورد ارزیابی قرار می گیرد، چنانچه فروشنده ای تیکت های باز داشته باشد یا تیکت های پاسخ داده شده و بسته شده از پاسخ مناسبی برخوردار نبوده و نتوانسته باشند رضایت خریداران را کسب کنند، درخواست های ایشان در وضعیت معلق باقی خواهد ماند
هر گونه تبلیغ و یا لینک دادن به سایت های دیگر در بین توضیحات یک محصول موجب حذف آن محصول از فــالــنو شده و در صورت تکرار چنین مواردی فروشنده جریمه نقدی خواهد شد.
اگر دو محصول غیر ایرانی یکسان توسط دو فروشنده مختلف به صورت همزمان ارائه شود، اولویت با فروشنده ای خواهد بود که Purchase Code (کد خرید) داشته باشد و همچنین آخرین نسخه از آن محصول را در اختیار داشته باشد.
در صورت ترجمه قالب یا افزونه، ارایه لایسنس یا مجوز فروش از سازنده الزامی می باشد.
برای پوسته های ایرانی ارائه پنل تنظیمات پوسته الزامی است.
درصورت استفاده از فونت های مجموعه فونت ایران (مثل ایران و ایران سنس) باید طبق قوانین این سایت (Fontiran) مجوزهای لازم موجود باشد در غیر این صورت از پذیرفتن محصول معذوریم.
تمامی فایل ها و امکانات لازم برای محصول باید در پکیج خریداری شده موجود باشد، و اگر فروشنده‌ برای دریافت فایل ها، کاربران را به صفحه ای دیگر (و شبکه های اجتماعی مانند کانال تلگرام) هدایت کند تخلف محسوب میشود.
فــالــنو هیچگونه مسئولیتی در برابر عدم انجام تعهدات خود در هنگام موارد فورس ماژور مانند بلایای طبیعی، جنگ، شورش، آشوب اجتماعی، انفجار، اعتصاب، محدودیتهای دولتی و تحریم را ندارد. با این حال در صورت بروز چنین مواردی نهایت تلاش خود را برای کاهش اثرات این موارد خواهیم کرد. بروز هر یک از موارد فورس ماژور موجب تخطی فروشندگان از شرایط فروش نخواهد شد و تحریم یا عدم امکان تبادل ارز از موارد فورس ماژور برای فروشندگان و فــالــنو خواهد بود.
با ارسال درخواست تبدیل عضویت به فروشنده، فروشندگان مواد توافقنامه و ضوابط فــالــنو را پذیرفته و نیازی به اخذ امضاء از فروشنده وجود ندارد.
فــالــنو در قبال حفاظت کامل از اطلاعات شخصی فروشنده مسئول بوده و فقط در صورت دریافت حکم قضائی اطلاعات شخص مورد تقاضا را بنا بر ضرورت قانونی در اختیار مقام قضائی قرار خواهد داد.
خدمات فــالــنو به همان شکلی که هستند ارائه می شوند و هیچگونه گارانتی صریح و ضمنی شامل آنها نمی گردد. ضمنا هیچگونه ضمانتی مانند به فروش رفتن محصول، تبلیغ محصول در سایر سایت های مرتبط با فــالــنو و یا معرفی محصول در سایر سایت ها ارائه نمی شود. همه ضمانتهای کتبی و شفاهی در مورد سرویسهای فــالــنو که توسط کارکنان یا نمایندگان و یا سایرین ارائه شوند فاقد اعتبار بوده و فــالــنو  هیچگونه خسارتی بابت عملکرد محصولات ارائه شده به هر نحو نمی پردازد. فــالــنو تحت هیچ شرایطی مسئول حوادث احتمالی (مانند از دست رفتن اطلاعات سایت شما) نخواهد بود.
سقف خسارات اثبات شده توسط مرجع رفع اختلاف به فروشنده برای هریک از انواع خدمات و محصولات، حداکثر معادل هزینه یک بار خرید محصول مطابق با قیمت مندرج در فــالــنو بوده و فــالــنو هیچگونه مسئولیتی در قبال جبران خساراتی مازاد بر این مبلغ نخواهد داشت.
تغییرات توافقنامه : توافقنامه استفاده از خدمات فــالــنو تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران و سایر قوانین مجامع ناظر بر خدمات قابل ارائه فــالــنو و از آنجا که این قوانین و توافقات در سطح کشور و بین الملل به طور آنلاین و ماهانه امکان تغییر دارند، فــالــنو حق تغییرات آتی در توافقنامه را بر خود محفوظ می داند و نسخه توافقنامه بروز شده را از طریق لینک به صفحه توافقنامه در وب سایت فــالــنو در دسترس عموم قرار خواهد داد. ضمنا فــالــنو مسئولیتی نسبت به اطلاع رسانی نفر به نفر در خصوص تغییرات احتمالی نداشته و فروشنده می بایست موارد را عندالزوم با مراجعه به وب سایت فــالــنو کنترل نماید.

اولین نفری که مطلع می شود، باشید!

برای اطلاع از جشنواره های فروش، تخفیف های استثنایی و بسیاری از موارد جذاب دیگر، عضوی از کسانی که خبرنامه فــالــنو را دریافت می کنند، باشید.

فــالــنو یک سایت فروش ابزار وب برای سیستم مدیریت محتوا جوملا است که محصولاتی همچون قالب های آماده ، افزونه های اورجینال ، پلاگین های پرداخت ، پلاگین های پیامکی ، آموزش طراحی وب ، برنامه نویسی ، طراحی اختصاصی قالب و هر ابزار یا آموزش دیگری که برای طراحان وب جوملا مفید باشد را بصورت اختصاصی تولید یا خریداری میکند. و با زبان فارسی و انگلیسی با قیمت ویژه و شرایط و خدمات استثنایی در اختیارتان قرار می دهد. اما مهم ترین ویژگی فــالــنو امکان فروش محصولات توسط کاربران است. فــالــنو علاوه بر اینکه تمام تلاش خود را میکند که با کیفت ترین محصولات را تولید یا خریداری نماید به کاربران نیز این امکان را میدهد تا محصولات را در سایت با نام و برند خودشان جهت فروش قرار دهند.
 
پاسخگوی نیازهای شما هستیم
0935-5384337